Политика конфиденциальности
Документ описывает две разные вещи: что собирает сайт и кому принадлежат данные внутри системы. Их не следует смешивать.
Последнее обновление: 4 сентября 2026
1. Сайт: erpona.app
Сайт статический. Ничего из перечисленного нет:
- Сторонних систем аналитики (Google Analytics и аналоги)
- Рекламных и отслеживающих пикселей
- Файлов cookie - не ставится ни один
- Сторонних скриптов и шрифтов - все файлы отдаёт наш сервер
Журнал сервера
Как и на любом сайте, веб-сервер записывает запросы в журнал: IP-адрес, дата и время, открытая страница, сайт, с которого вы перешли, и название браузера. Это техническая необходимость - иначе не увидеть сбой или атаку.
Из этого же журнала берётся статистика посещений: сколько страниц открыто, каких именно, какая языковая версия, телефон или компьютер. Для этого на сайт ничего не добавляется - ни скрипта, ни пикселя, ни куки. Статистика читается из собственного журнала сервера и не передаётся никаким внешним сервисам.
Журнал хранится 180 дней, затем удаляется автоматически. Для рекламы и профилирования он не используется.
Измерение - наш собственный скрипт
На сайте работает наш собственный скрипт измерения
(olcu.js, отдаётся с нашего сервера). Он передаёт три
вещи: открытую страницу, проведённые на ней секунды и какую часть
страницы вы увидели. Дополнительно считаются несколько нажатий -
запрос демо, калькулятор, e-mail и телефон.
Куки не устанавливаются. Номер посетителя - это хеш, который меняется каждый день на сервере: один браузер на один день, а не человек. На следующий день тот же браузер получает совершенно другой номер, поэтому следить за вами днями невозможно.
Данные уходят только на erpona.app - наш собственный сервер - и никогда
не передаются внешним сервисам. Если в браузере включён
Do Not Track, скрипт не отправляет ничего.
Калькуляторы
Расчёты на странице калькуляторов выполняются полностью в вашем браузере. Введённая зарплата или сумма не отправляется на сервер и нигде не сохраняется.
Чат на сайте
Окно чата справа внизу - это наша собственная система, сторонний виджет не используется. Написанное сохраняется на нашем сервере и передаётся в наш Telegram-бот. Отвечает человек; бота нет.
Куки не устанавливаются. Ключ чата хранится в
localStorage браузера - в отличие от куки он не
отправляется с каждым запросом и читается только при открытии чата.
Ключ - случайная строка: он вас не опознаёт, а лишь позволяет тому же
браузеру видеть продолжение переписки. Очистите данные браузера или
зайдите с другого устройства - чат начнётся заново.
Вместе с сообщением сохраняются технические данные: IP-адрес, название браузера, страница, на которой вы были, и определённые по адресу страна и город. Переписка удаляется через один год.
Форма демо
Форма отправляется на наш собственный сервер. Введённые данные - имя, компания, контакт, отрасль, число пользователей и комментарий - хранятся там и передаются в наш Telegram-бот, чтобы мы узнали о заявке. Больше никуда: сторонние сервисы форм, CRM и рекламные платформы не используются.
Эти данные используются только для ответа на ваш запрос. Заявка удаляется через один год; чтобы удалить раньше, напишите на info@erpona.app.
От спама проверяются три вещи: осталось ли пустым поле, невидимое для человека, сколько времени заняло заполнение и сколько заявок пришло с одного адреса. CAPTCHA нет - это сторонний скрипт, он нарушил бы обещание выше.
2. Система: установленная ERPONA
Данные внутри системы - ваши клиенты, сотрудники, документы - принадлежат вам. Мы не являемся их владельцем.
Где хранятся
Система может быть установлена на вашем сервере или на сервере, который ведём мы. Выбор ваш и фиксируется в договоре. В обоих случаях вы в любой момент можете запросить полную копию базы (дамп PostgreSQL и файловое хранилище).
Наш доступ
Если сервер ведём мы, существует доступ для технической поддержки, и он закрепляется договором. Если сервер ваш, доступ существует только тогда, когда вы его предоставляете.
Срок хранения
В системе есть механизм сроков хранения: до истечения срока документ не удаляется, а после - уходит в архив, но не удаляется. Срок задаёте вы в соответствии с законодательством.
Персональные данные
В системе хранятся данные сотрудников и клиентов. Ответственность за их сбор и обработку лежит на вас как на владельце данных; система делает это технически возможным через ролевой доступ, ограничения на уровне строк и журнал аудита.
3. Контакты
По вопросам, исправлению или удалению ваших данных пишите на info@erpona.app.
Полные юридические реквизиты оператора (наименование, ИНН, адрес) указываются в договорных документах.