Претензии и возвраты
Претензия клиента - это документ: причина, сумма, возврат и кредит-нота в одной цепочке.
Претензии и возвраты - как это работает
Претензия открывается: клиент, заказ, причина и заявленная сумма. Состояние отслеживается - открыта, разбирается, закрыта.
Если товар нужно вернуть, складской возврат создаётся из претензии; если возвращаются деньги, кредит-нота выходит оттуда же. Обе остаются привязанными к той же претензии.
Стоимость претензии попадает в отчёт по марже: истинная доходность клиента или продукта видна после вычета затрат по претензиям.
Разница - на нашей стороне
С каталогом причин: ответ на вопрос «какой дефект повторяется» выходит из документов, а не из памяти.
Финансы и портфель заказов
Касса, авансы, заявки на расход, бюджет, валюта, закрытие периода и портфель заказов - ежедневная работа финансиста в одном разделе.
Лаборатория
Каталог испытаний, проба и результат - при превышении предела партия не переходит на следующий этап.
Кожевенная отрасль
От приёмки сырой кожи до готовой партии: сортировка, этапы обработки, маршрутный лист и стоимость качества.
Посмотрите на своих данных
Демо-база наполнена реальными документами - это не макет. Отправьте запрос, и мы пройдём ваш сценарий.