ERPONA
Satış və müştəri

Sorğular və satış hunisi

Satış hunisi, itirilmə səbəbləri, mənbə analizi - və ən vacibi, ilk cavab müddəti.

Problem

Ölçülməyən göstərici: ilk cavab

Sistemlər sorğunun nə vaxt yarandığını və nə vaxt bağlandığını bilir. Aradakı ən vacib məqamı isə ölçmür: müştəriyə İLK dəfə nə vaxt cavab verildi.

İxracda sorğu adətən eyni anda üç-dörd təchizatçıya gedir. Çox vaxt qiyməti ən yaxşı olan yox, ilk cavab verən udur - və bu göstərici heç yerdə görünmür.

Necə işləyir

Huni və səbəb

İlk cavab müddəti hər sorğu üçün hesablanır və menecer üzrə orta göstəriciyə çevrilir - yəni «gec cavab veririk» mübahisəsi rəqəmə çevrilir.

İtirilmə səbəbləri siyahıdan seçilir, sərbəst mətn kimi yox. Ayın sonunda «niyə uduzduq» sualının cavabı cəmlənə bilir.

Ekranlar

Modulun bölmələri

Sistemdə bu modul aşağıdakı bəndləri açır.

Cavab müddətini yenidən hesabla Sorğular və huni Panel
Sual-cavab

Ən çox soruşulan

Mənbə analizi nə verir?

Hansı kanalın sorğu gətirdiyini və onların hansının bağlandığını göstərir - sərgi, sayt, tövsiyə ayrı-ayrı.

Bu modulu öz məlumatınızla görün

Demo bazası real sənədlərlə doludur - maket deyil. Sorğu göndərin, sizin ssenarinizlə göstərək.